Поддержка пользователей является весьма важной функцией на любом уважающем себя покер-руме. ПокерДом не особо славился продвинутым функционалом общения пользователей и специалистов по поддержке. Виной тому было ограниченное количество помощников, а также скудный функционал для связи. На это часто жаловались пользователи, так как они не могли быстро и четко решить свои проблемы, часто приходилось ждать ответа не один день.
Администрация сайта наконец прислушались к жалобам своих посетителей и решила модернизировать службу поддержки. Например, теперь появился онлайн-чат, где можно быстро связаться со специалистами, которые помогут в считанные минуты. Кроме того, было нанято большее число работников, чтобы удовлетворить нужды пользователей по современному решению их проблем.
Это лишь часть обновления этого раздела клуба. Кроме того, появилась горячая линия, куда можно бесплатно позвонить и связаться с операторами для помощи, если вдруг чат не может удовлетворить все нужды.
